תאריך עדכון: 2025

Floora (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ושמה לה למטרה להגן על המידע האישי הנמסר לה. במדיניות זו נפרט כיצד נאסף, נשמר ומשמש המידע האישי שנמסר לנו בעת שימושכם באתר ובשירותינו.

​

1. איסוף מידע

בעת שימושכם באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע אישי שמסרת מיוזמתך – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי תשלום והעדפות רכישה.

מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, דפי אינטרנט בהם ביקרת, וזמן השהייה באתר.

מידע באמצעות עוגיות (Cookies) – קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלך כדי לשפר את חוויית השימוש באתר, לאפשר תפקוד תקין של השירותים ולבצע ניתוח סטטיסטי.

​

2. שימוש במידע

המידע הנאסף עשוי לשמש אותנו לצרכים הבאים:

עיבוד הזמנות, משלוחים ותשלומים.

שיפור חוויית המשתמש באתר.

יצירת קשר עם הלקוח לצורך שירות, תמיכה או עדכונים.

שליחת הצעות שיווקיות ופרסומיות (בכפוף להסכמת המשתמש).

ניתוח נתוני שימוש לצורך בקרה ושיפור השירותים.

עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות.

​

3. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הדבר דרוש למטרות שלשמן נאסף, או לפי דרישות הדין.

מידע רגיש כגון פרטי תשלום נשמר באופן מוצפן בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתעשייה.

​

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שנעביר מידע במקרים הבאים:

לספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר, עיבוד תשלומים, הפצת דיוור או משלוחים.

כאשר הדבר נדרש על פי דין או בהוראת רשות מוסמכת.

במקרה של מיזוג, מכירה או העברת נכסים עסקיים – בכפוף להמשך שמירה על פרטיות המידע.

​

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שמירה על העדפות המשתמש, איסוף נתוני סטטיסטיקה ושיפור חוויית השימוש.

ניתן לשלוט בשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו ללא עוגיות.

​

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים מתקדמים כדי למנוע גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפה של המידע האישי.

יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן המשתמש מסכים כי החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים הנובעים מהפרת אבטחה.

​

7. זכויות המשתמש

הנך זכאי/ת לדרוש:

גישה למידע האישי שנשמר עליך.

תיקון מידע שגוי או עדכון פרטים.

מחיקת המידע האישי, בכפוף להוראות הדין.

הסרה מרשימות דיוור בכל עת.

בקשות בנושא ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר מטה.

​

8. שינוי במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר עם תאריך עדכון חדש. המשך שימושך באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

​

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת:

אימייל: hv@sagivg.com

טלפון:

1800-600-800

054-600-8008